Обратный звонок
заполните форму ниже и наш менеджер перезвонит в ближайшее время
Договор о предоставлении услуг
Настоящий Договор о предоставлении услуг доступа к Сервису VOICE-BOT (далее – Договор) в соответствии со ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является публичным Договором, а приведенные ниже условия являются офертой (предложением) ООО «ВОЙС БОТ» любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить Договор на изложенных ниже условиях.

Настоящий Договор является лицензионным договором, согласно ст. 1235 ГК РФ и не требует подписания в печатной форме в соответствии с положениями ст. 1286 ГК РФ.

Настоящий Договор является также договором возмездного оказания услуг, согласно ст. 779 ГК РФ.

Начало использования услуг доступа к Сервису VOICE-BOT означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с настоящим Договором и указанными в нем условиями оказания услуг. В случае несогласия с этими условиями Заказчик должен воздержаться от использования услуг доступа к Сервису VOICE-BOT. Используя услугу, Заказчик соглашается с данным договором и обязуется его соблюдать.



1. Термины, используемые в договоре
1.1 Сервис VOICE-BOT – размещенное на Сайте программное обеспечение, предназначенное для автоматизации голосовых коммуникаций Заказчика с использованием возможности распознавания и генерации речи, доступ к которому предоставляется в рамках настоящего Договора.
1.2 Сайт – совокупность логически связанных между собой веб-страниц, воспринимаемая третьими лицами, как единое целое, а также место расположения определенного контента, размещаемого Исполнителем, под уникальным доменным именем voice-bot.ru и другими, принадлежащими Исполнителем.
1.3 Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «ВОЙС БОТ», ОГРН 1185476080712, юридический адрес: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Депутатская, 2, подъезд 4а, офис 3Б, являющееся Правообладателем Сервиса VOICE-BOT, а также Сайта и всех объектов интеллектуальной собственности, в соответствии с ч. IV ГК РФ, содержащихся на Сайте, Сервисе VOICE-BOT.
1.4 Заказчик – любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящего Договора и прошедший процедуру регистрации в Личном кабинете.
1.5 Личный кабинет – сервис, размещенный в сети Интернет по адресу http://lk.voice-bot.ru/, доступ к которому осуществляется посредством ввода уникального логина и пароля, вводимых Заказчиком при регистрации, защищенный специальными средствами, представляющий собой систему электронного документооборота между Исполнителем и Заказчиком, содержащий информацию об услугах Исполнителя, историю оказанных услуг и проведенных расчетов между Сторонами по Договору, а также предоставляющий Исполнителю возможность совершать действия, предусмотренные в настоящем Договоре.
1.6 Услуга – предоставление Заказчику удаленного доступа посредством сети Интернет к Сервису VOICE-BOT для реализации возможности использования последнего и его функций в соответствии с условиями настоящего Договора, а также поиск Подрядчиков для доведения сообщений различного информационного характера Заказчика до третьих лиц.
1.7 Подрядчик – любое юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, оказывающие услугу Заказчику по доведению сообщений различного информационного характера, сформированного при помощи Сервиса VOICE-BOT, до третьих лиц.

2. Предмет договора
2.1 По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, а Заказчик обязуется принять эту Услугу и оплатить ее.
2.2 Моментом заключения настоящего Договора и началом использования Сервиса VOICE-BOT является прохождение Заказчиком процедуры регистрации в Личном кабинете. С этого момента Заказчик считается принявшим условия настоящего Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.
2.3 Исполнитель имеет право вносить изменения в Договор (в том числе, в любую из его частей) без уведомления Заказчика. Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Заказчика в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
2.4 Действующая редакция Договора находится на Сайте (https://voice-bot.ru/).

3. Регистрация Заказчика. Личный кабинет Заказчика
3.1 Для того чтобы использовать Сервис VOICE-BOT, Заказчик проходит процедуру регистрации в соответствии с Пользовательским соглашением (https://voice-bot.ru/polzovatelskoye_soglasheniye), в результате которой для Заказчика предоставляется доступ в Личный кабинет.
3.2 Заказчик гарантирует, что указанная им при регистрации информация является достоверной и актуальной и обязуется самостоятельно и за счет собственных средств урегулировать все претензии со стороны Исполнителя и (или) третьих лиц, в том числе, направленных Исполнителю, относительно содержания указанной Заказчиком информации, а также обязуется возместить все затраты понесенные Исполнителем для урегулирования такого рода претензий, в течение 1 (одного) календарного дня с момента предъявления соответствующего требования Исполнителем.
3.3 Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации. В случае предоставления Заказчиком недостоверных данных, указанных при регистрации Заказчика в Личном кабинете, а также если данные Заказчика, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Заказчика, Исполнитель вправе отказать Заказчику в доступе к Личному кабинету и использовании Сервиса VOICE-BOT, то есть произвести блокировку Личного кабинета. При этом любые денежные средства, перечисленные Заказчиком Исполнителю с момента начала использования Сервиса VOICE-BOT, в том числе денежные средства, расположенные на виртуальном электронном счете Заказчика, возврату не подлежат.

4. Использование Сервиса VOICE-BOT
4.1 Выполнение функций Сервиса VOICE-BOT возможно только при наличии доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Заказчик самостоятельно получает и оплачивает право на использование Сервиса VOICE-BOT на условиях, установленных настоящим Договором и по Тарифам, размещенным на сайте Исполнителяhttps://voice-bot.ru/, если иное не согласовано Сторонами в отдельном договоре на предоставление права использования Сервиса VOICE-BOT.
4.2 Реализация Заказчиком права на использование Сервиса VOICE-BOT осуществляется посредством самостоятельного формирования рекламного и (или) информационного сообщения (далее – сообщение), и списка получателей и последующей отправки сообщения. Формирование сообщения Заказчиком производится в соответствии с Требованиями к содержанию сообщений, изложенными в Приложении 1 к настоящему Договору.
4.3 Непосредственная отправка сообщения осуществляется соответствующим оператором связи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Предоставление Исполнителем прав на использование Сервиса VOICE-BOT подразумевает, что Исполнитель не имеет технической возможности контролировать и производить проверку передаваемых Заказчиком сообщений, номера получателей сообщений, на которые осуществляется отправка сообщений Заказчика, наличие согласия получателей сообщений Заказчика на их получение от Заказчика, а также достоверность подписи Заказчика, иной идентифицирующей Заказчика информации, содержащейся в отправляемых сообщениях.
4.4 При отправке сообщений посредством использования Сервиса VOICE-BOT Заказчик гарантирует, что отправка сообщений осуществляется исключительно лицам, давшим согласие на получение информации данным способом от Заказчика, а также согласие на обработку их персональных данных, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
4.5 При распространении информации посредством отправки сообщений через Сервис VOICE-BOT Заказчик выступает в качестве рекламодателя и рекламораспространителя в соответствие с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе». Исполнитель вправе в любое время запросить у Заказчика документы, подтверждающие согласие указанных лиц на получение сообщений. Непредставление Заказчиком указанного документа в течение одного календарного дня влечет последствия, предусмотренные пунктами 4.8 и 4.10 настоящего Договора.
4.6 Заказчик признает и соглашается с тем, что Исполнитель не имеет возможности прослушивать содержание сообщений любого вида, направляемых Заказчиком посредством Сервиса VOICE-BOT. Заказчик осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с направлением сообщений, включая риски нарушения действующего законодательства Российской Федерации и самостоятельного несения неблагоприятных последствий, в результате такого нарушения.
4.7 Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса VOICE-BOT, в том числе за соответствие содержания направляемых сообщений требованиям действующего законодательства, Требованиям к содержанию сообщения Заказчика, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодате льства при использовании Сервиса VOICE-BOT.
4.8 Заказчик обязуется не передавать право использования Сервиса VOICE-BOT третьим лицам. В случае неисполнения возложенной на Заказчика обязанности, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения.
4.9 Заказчик гарантирует, что, указывая при регистрации в Личном кабинете номер телефона компании Заказчика, с которого будут поступать голосовые сообщения получателям от Заказчика, последний подтверждает, что номер телефона принадлежит ему. Строго запрещено добавлять чужие номера телефонов, даже в случае временного доступа к ним.
4.10 В случае выявления нарушений настоящего Договора, а также иных условий использования Сервиса VOICE-BOT, размещенных на сайте Исполнителяhttps://voice-bot.ru/ со стороны Заказчика, Исполнитель имеет право заблокировать или удалить Личный кабинет Заказчика без дополнительного уведомления Заказчика и без возврата денежных средств.
4.11 При использовании Сервиса VOICE-BOT Заказчик не вправе:
4.11.1 нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
4.11.2 выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Исполнителя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Исполнителя в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
4.11.3 распространять информацию, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
4.11.4 распространять информацию, содержащую вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
4.11.5 нарушать нормальную работу Сервиса VOICE-BOT;
4.11.6 содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим Договором;
4.11.6 другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
4.12 Исполнитель вправе посылать своим Заказчикам информационные сообщения через личный кабинет, зарегистрированный Заказчиком.
4.13 Заказчик вправе потребовать удаления своей учетной записи (личного кабинета), при условии направления Исполнителю письменного заявления, не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого удаления. В таком случае денежные средства, внесенные Заказчиком, возврату не подлежат.
4.14 Заказчик ведет и ежедневно обновляет стоп-листы рассылок. Заказчик самостоятельно запрашивает такого рода информацию у Исполнителя и соответствующих операторов связи. В стоп-листы рассылок включаются номера телефонов получателей, от которых поступили жалобы/претензии в адрес оператора связи, Исполнителя или Заказчика; а также имена отправителей, в отношении которых поступили жалобы/претензии в адрес оператора связи, Исполнителя или Заказчика. Рассылка по номерам телефонов, включенным в стоп-листы рассылок, запрещена.
4.15 Заказчик несет полную ответственность за получение письменного согласия от получателей сообщений на получение таких сообщений и обработку их персональных данных в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, а также несет риск неблагоприятных последствий в случае отсутствия такого письменного согласия.
4.16 Заказчик по результатам использования Сервиса VOICE-BOT обязан удалять все персональные данные, которые использовались им для отправки сообщений.

5. Плата за использование Сервиса VOICE-BOT
5.1 Заказчик самостоятельно определяет желаемый объем сообщений, подлежащих конвертации и последующему направлению Подрядчику, способ оплаты из способов, указанных, на сайте Исполнителяhttps://voice-bot.ru/.
5.2 Стоимость услуг по предоставлению доступа к Сервису VOICE-BOT включает в себя стоимость использования Сервиса VOICE-BOT при конвертации одного сообщения, компенсацию стоимости услуг соответствующих операторов связи по отправке одного сообщения, а также услуг по поиску Подрядчика для доведения сообщений до третьих лиц.
5.3 Плата за Услугу подлежит перечислению Исполнителю каждый раз до формирования соответствующего пакета сообщений, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.5 До начала использования Сервиса VOICE-BOT Заказчик производит предоплату в размере 100% стоимости от предполагаемого объема отправленных сообщений, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета, выставленного последним в Личном кабинете Заказчика.
5.6 Расчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.
5.7 Стоимость услуг по предоставлению доступа к Сервису VOICE-BOT указана на сайте Исполнителяhttps://voice-bot.ru/ и может быть, по желанию Исполнителя, сформирована в отдельные пакеты Услуг.
5.8 В день поступления денежных средств Исполнителю, эквивалентные средства зачисляются на электронный виртуальный счет Заказчика Сервиса VOICE-BOT, за вычетом комиссии, взимаемой лицами, осуществляющими деятельность по переводу денежных средств Заказчика. Неизрасходованные после использования Сервиса VOICE-BOT денежные средства остаются на электронном виртуальном счете Заказчика. Датой исполнения Заказчиком обязательства по оплате является дата поступления денежных средств Исполнителю и зачисления Заказчику эквивалентной денежной суммы на электронный виртуальный счет.
5.9 Количество отправляемых сообщений ограничено наличием положительным балансом Заказчика на электронном виртуальном счете.

6. Ограничения использования Сервиса VOICE-BOT. Ответственность Сторон
6.1 За исключением использования Сервиса VOICE-BOT в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящим Договором или законодательством Российской Федерации, Заказчик не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса VOICE-BOT, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисе VOICE-BOT, создавать производные произведения с использованием Сервиса VOICE-BOT, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Сервиса VOICE-BOT, без письменного согласия Исполнителя.
6.2 Заказчик не имеет право воспроизводить и распространять Сервис VOICE-BOT в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов.
6.3 Сервис VOICE-BOT предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса VOICE-BOT или отдельных её компонентов и/или функций, соответствия Сервиса VOICE-BOT конкретным целям и ожиданиям Заказчика, сохранности файлов и/или данных Заказчика, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Договоре.
6.4 Исполнитель не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса VOICE-BOT и/или ущерб, причиненный Заказчику и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса VOICE-BOT или отдельных её компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса VOICE-BOT.
6.5 Исполнитель не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Заказчиком Сервиса VOICE-BOT.
6.6 При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя в соответствии со ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 5 000 (пятью тысячами) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины и доказанного размера понесенного Заказчиком ущерба.
6.7 Заказчик в течение 1 (одного) календарного дня с момента предъявления требования Исполнителем, обязуется урегулировать все претензии со стороны Исполнителя и (или) третьих лиц, в том числе, направленных Исполнителю и (или) возместить Исполнителю расходы и убытки, понесенные Исполнителем в связи с исполнением обязанности по оплате штрафов операторов связи, административными штрафами, судебными издержками, которые могут быть взысканы с Исполнителя в результате действий (бездействий) Заказчика.
6.8 Заказчик несет полную ответственность за достоверность и содержание информации, размещаемой и передаваемой посредством сообщений, и ее возможное несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации в сфере рекламы, законодательства о персональных данных, иному применимому законодательству.
6.9 Исполнитель не несет ответственности в случае блокирования оператором связи пакета сообщений, предназначенных для последующей отправки получателям.
6.10 Исполнитель не несет ответственность за содержание сообщений (текст в СМС-сообщении, аудиоролик) передаваемых оператору связи для последующей отправки получателям, а также Исполнитель не несет ответственности за используемые Заказчиком номера получателей, которым направляются сообщения.
6.11 Исполнитель не несет ответственность за неработоспособность Сервиса VOICE-BOT в связи с проведением профилактических и (или) ремонтных работ Исполнителем, а также в связи с действиями, произведенными операторами связи, повлекшими невозможность осуществления действий по настоящему договору.
6.12 За каждый факт нарушения установленных в настоящем Договоре правил, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
6.13 Уплата штрафов и иных санкций, предусмотренных настоящим Договором, не освобождает Заказчика от исполнения обязательств, возложенных на него настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.14 Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса VOICE-BOT должны направляться по адресу электронной почты info@voice-bot.ru. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения ее Исполнителем.

7. Обеспечение конфиденциальности и защиты персональных данных
7.1 Стороны согласились считать текст настоящего Договора, а также весь объем информации, переданной и передаваемой друг другу при заключения настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из настоящего Договора, конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим российским законодательством, - коммерческой тайной).
7.2 Стороны принимают на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона, либо случаев, когда одна Сторона в письменной форме даст согласие другой Стороне на предоставление конфиденциальной информации, определяемой в соответствии с п. 6.1. настоящего Договора, этим третьим лицам) конфиденциальную информацию, к которой они получили доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора.
7.3 Конфиденциальная информация подлежит охране Сторонами в течение всего срока действия настоящего Договора и 3 (Трех) лет по его окончании.
7.4 Условия Политики конфиденциальности и отношения между Заказчиком и Сайтом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ, Федеральным законом «О связи» от 07.07.2003 г. №126-ФЗ.
7.5 Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Сайт получил или может получить от Заказчика при заполнении регистрационных форм Сайта, а также при прохождении процедуры регистрации в Личном кабинете на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении вашего доступа к Сервису VOICE-BOT.
7.6 Политика конфиденциальности размещенаhttps://voice-bot.ru/politika_conf.

8. Иные положения
8.1 Настоящий Договор представляет собой договор между Заказчиком и Исполнителем относительно порядка использования Сервиса VOICE-BOT, заменяет собой все предыдущие соглашения между Заказчиком и Исполнителем и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Во избежание разногласий, Стороны признают, что Заказчик не вправе отказаться от фактически предоставленного Исполнителем права на использование Сервиса VOICE-BOT (на сумму произведенной Заказчиком предоплаты). Прекращение использования Сервиса VOICE-BOT Заказчиком не является основанием для возврата ему уплаченных Исполнителю денежных средств или их части.
8.2 К настоящему Договору и всем отношениям, связанным с использованием Сервиса VOICE-BOT, подлежит применению право Российской Федерации и любые претензии или иски, вытекающие из настоящего Договора или использования Сервиса VOICE-BOT, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3 Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Договора.
8.4 Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Исполнителя от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

Исполнитель:

Общество с ограниченной ответственностью
«ВОЙС БОТ»
Юридический адрес: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Депутатская, 2, подъезд 4а, офис 3Б
Адрес для корреспонденции: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Депутатская, 2, подъезд 4а, офис 3Б
ИНН: КПП: 5407971943/540701001
ОГРН: 1185476080712
Р/с 40702810523000004732
Банк ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 045004774
К/с 30101810600000000774

Приложение №1

к Договору о предоставлении услуг доступа
к Сервису VOICE-BOT

Требования к содержанию сообщений

Настоящие Требования к содержанию сообщений (далее – Требования), регламентируют правила составления сообщений Заказчиком для их последующей конвертации в голосовое сообщение Исполнителем посредством Сервиса VOICE-BOT и доведения до третьих лиц.

При формировании текста сообщения информационного или рекламного характера для доведения его до третьих лиц от Вашей компании просим соблюдать следующие правила, разработанные в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ СООБЩЕНИЯ
1.1 Руководствуясь общими принципами распространения сообщений информационного и рекламного характера, Заказчик не должен:
- предоставлять для формирования сообщения информацию, подпадающую под понятие спама, нежелательных сообщений, информационно-голосовых-сообщений, приводящих к нарушению работоспособности Сервиса VOICE-BOT;
- распространять информацию, которая противоречит действующему российскому или международному законодательству, является вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности;
- распространять рекламу, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы;
- распространять рекламу товаров, в отношении которых в установленном порядке утверждены правила использования, хранения или транспортировки либо регламенты применения, содержащую сведения, не соответствующие таким правилам или регламентам;
- использовать в аудиоипродукции или в другой продукции и распространять скрытую рекламу, то есть рекламу, которая оказывает не осознаваемое потребителями рекламы воздействие на их сознание.
1.2 Кроме того, в соответствии со ст.5 ФЗ «О рекламе» текст сообщения не должен:
- содержать некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
- порочить честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
- представлять собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;
- являться актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством;
- побуждать к совершению противоправных действий;
- призывать к насилию и жестокости;
- угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта;
- формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц;
- содержать элементы (или являться пропагандой) порнографии, детской эротики, представлять собой рекламу (или являться пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг);
- содержать иностранные слова и выражения, которые могут привести к искажению смысла информации;
- содержать бранные слова, пропагандировать ненависть и/или дискриминацию людей в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия;
- указывать на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами;
- содержать информацию о процессах курения и (или) потребления алкогольной продукции;
- указывать на то, что рекламируемый товар произведен с использованием тканей эмбриона человека;
- указывать на лечебные свойства, то есть положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования, за исключением такого указания в рекламе лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий.
1.3 Текст сообщения не должен содержать не соответствующие действительности сведения:
1) о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара;
3) об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
4) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;
5) об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;
6) о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;
7) об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации товара;
8) о правах на использование официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов) и символов международных организаций;
9) об официальном или общественном признании, о получении медалей, призов, дипломов или иных наград;
10) о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;
11) о результатах исследований и испытаний;
12) о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара;
13) о фактическом размере спроса на рекламируемый или иной товар;
14) об объеме производства или продажи рекламируемого или иного товара;
15) о Правилах и сроках проведения конкурса, игры или иного подобного мероприятия, в том числе о сроках окончания приема заявок на участие в нем, количестве призов или выигрышей по его результатам, сроках, месте и порядке их получения, а также об источнике информации о таком мероприятии;
16) о правилах и сроках проведения основанных на риске игр, пари, в том числе о количестве призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, об их организаторе, а также об источнике информации об основанных на риске играх, пари;
17) об источнике информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральными законами;
18) о месте, в котором до заключения договора об оказании услуг заинтересованные лица могут ознакомиться с информацией, которая должна быть предоставлена таким лицам в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
19) о лице, обязавшемся по ценной бумаге;
20) об изготовителе или о продавце рекламируемого товара.

2. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ СООБЩЕНИЯ
2.1 В определенных законом случаях текст сообщения должен содержать:
- указание категории информационной продукции при размещении рекламы информационной продукции, подлежащей классификации в соответствии с требованиями Федерального закона от 29 декабря 2010 года №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
- стоимостные показатели в рублях, а в случае необходимости дополнительно могут быть указаны в иностранной валюте, если таковые указываются;
- сведения о продавце товаров в рекламе товаров при дистанционном способе их продажи, а именно: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
- сроки проведения мероприятия, а также источник информации об организаторе мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам мероприятия, сроках, месте и порядке их получения в рекламе о проведении стимулирующих мероприятий;
2.2 В целях защиты несовершеннолетних от злоупотреблений их доверием и недостатком опыта в рекламе не допускаются:
1) дискредитация родителей и воспитателей, подрыв доверия к ним у несовершеннолетних;
2) побуждение несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемый товар;
3) создание у несовершеннолетних искаженного представления о доступности товара для семьи с любым уровнем достатка;
4) создание у несовершеннолетнего впечатления о том, что обладание рекламируемым товаром ставит их в предпочтительное положение перед их сверстниками;
5) формирование комплекса неполноценности у несовершеннолетних, не обладающих рекламируемым товаром;
6) преуменьшение уровня необходимых для использования рекламируемого товара навыков у несовершеннолетних той возрастной группы, для которой этот товар предназначен;
7) формирование у несовершеннолетнего комплекса неполноценности, связанного с их внешней непривлекательностью.
2.3 Не допускается реклама:
1) товаров, производство и (или) реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации;
2) наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры;
3) взрывчатых веществ и материалов, за исключением пиротехнических изделий;
4) органов и (или) тканей человека в качестве объектов купли-продажи;
5) товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
6) товаров, подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия, а также работ или услуг по оценке (подтверждению) соответствия, в том числе по приему и рассмотрению документов, необходимых для выполнения указанных работ и (или) оказания услуг, осуществляемых лицами, не имеющими аккредитации в национальной системе аккредитации (в случае, если получение такой аккредитации предусмотрено законодательством Российской Федерации), либо аккредитованными лицами, но без указания наименования аккредитованного юридического лица или фамилии, имени и (если имеется) отчества аккредитованного индивидуального предпринимателя и уникального номера записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц;
7) товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений;
8) табака, табачной продукции, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок;
9) медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности.

Made on
Tilda